En general, no deberás esperar más de 24 a 48 horas hábiles por tu pedido (a menos que sean fechas especiales, como Cyber, 18 de septiembre ó Navidad).
Actualmente, trabajamos con la empresa Alas, ellos vienen a retirar los pedidos todos los días a las 13 horas para ser despachados el día siguiente ó subsiguiente dependiendo de la comuna. Es importante que hagas tu pedido ó solicitud de repuesto antes de las 13 horas para poder hacértelo llegar lo antes posible.
Si vives en Viña del mar, Valparaíso ó Concón, lo ideal es que nos esperes hasta los días miércoles, ya que nuestro equipo va este día a la V región a despachar a estas comunas y el despacho ¡es gratis!. Por lo cual es importante que te programes con tiempo. Si estás muy apurado puedes pagar el envío de Alas para que te llegue al día siguiente.
Los despachos son de martes a viernes, entre las 8am y las 20pm.
Para compras de Bili Box
Si eres cliente nuevo nos contactaremos contigo por Whatsapp para coordinar la entrega y resolver dudas.
Para compras de repuestos
Si compras un pack de repuestos de pasto, agendaremos el primero para lo antes posible. El resto de tu pack puedes solicitarlo en el recuadro superior derecho de la web donde dice “solicita tu repuesto” y te lo enviaremos lo antes posible.