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PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación te dejamos un listado con las 9 preguntas qué más hemos recibido, esperamos que te puedan ayudar, de lo contrario, no dudes en escribirnos.





1. ¿Debo regarlo?

Sí, si quieres que cada repuesto te dure lo más posible, te recomendamos regarlo cada 2-3 días en verano y cada 4-5 días en invierno. Lo ideal es que la Bili Box quede en un lugar con ventilación y sin sol directo.

2. ¿Se filtra?

No, no filtra ya que el pasto viene forrado con un material impermeable y con otro absorbente para los excesos de pipí o agua, ¡así que te olvidas de trapear! 

3. ¿Sale mal olor?

No, con los cambios correspondientes en el mes la Bili Box aguanta súper bien los olores. La duración promedio de cada repuesto es de 15 a 20 días, considerando que los perritos deben pasear por lo menos 2 veces en el día. También varía dependiendo del tamaño del perrito y de cuántas veces al día lo ocupe, ¡mientras más pasee más dura obviamente! ¡Recuerda que sólo somos un baño de emergencias!

4. ¿Qué hago si no se acostumbra?

La Bili Box no es mágica, algunos perritos se acostumbran súper rápido, pero la mayoría necesita entrenamiento. Tenemos hartos tips con los que te podemos ayudar, y si ya nada funciona, también contamos con una red de entrenadores que pueden ir a tu casa y enseñarte como enseñarle a tu mascota a hacer pipí en la Bili Box.

5. ¿Yo mismo debo hacer el cambio del repuesto o Bili Box lo hace?

Nosotros nos encargamos de hacerte llegar el repuesto a la puerta de tu casa, ¡pero no te preocupes! ¡Realizar el recambio es súper fácil y rápido! Si tienes problemas te podemos mostrar cómo se hace… Incluso tenemos un video tutorial que te podemos enviar.

6. ¿Qué es el Bili Trainer?

El Bili Trainer es un spray en base a feromonas que te ayudará a entrenar a tu perrito a hacer sus necesidades en un lugar en específico. Apenas te llegue la Bili Box es importante rociar el pasto con este producto, y estar atento para poder premiar si es que lo ocupa bien, ¡el reforzamiento positivo es la clave!

7. ¿Cada cuánto despachan?

Despachamos de martes a viernes, desde las 9 a.m hasta las 18 p.m. En general no deberías esperar más de 2 días hábiles para que te llegue la compra.

8. ¿Cada cuánto debo cambiar el repuesto?

La duración aproximada de cada repuesto es de 15 días, puede variar dependiendo del tamaño de tu mascota y cuantas veces al día la ocupe. Bili Box está pensado como una herramienta de emergencias, como para cuando no hay nadie en la casa o en las noches. Con un uso mayor a este, el repuesto podría durar menos de los 15 días.

9. ¿A dónde despachan?
Despachamos sin costo adicional a las comunas:
  • Estación Central
  • San Miguel
  • Santiago Centro
  • Providencia
  • Ñuñoa
  • Macul
  • La Reina
  • Las Condes
  • Vitacura
  • Lo Barnechea
  • La Dehesa
  • Recoleta
  • La Cisterna
  • Puente Alto

También hacemos despachos a la quinta región:
  • Valparaíso
  • Viña del Mar
  • Concón






Si no logramos responder tus dudas con estas respuestas, contáctate con nosotros